Santander. El 49,8 por ciento de los usuarios de Internet en España busca información sobre viajes y de turismo en general, según indicó ayer el director de marketing de la sociedad estatal Segitur, Juan Guerrero.
Guerrero, que intervino en el curso de Innovación y creatividad en la gestión hotelera organizado por Paradores de España en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, señaló que los productos vinculados con el sector turístico son los más buscados y demandados en la red de Internet.

A juicio de este técnico es preciso que las web sean dinámicas, que tengan contenidos de calidad, que sean multilingües, y que al mismo tiempo “informen, promocionen y comercialicen”, porque estas páginas tienen “infinitas posibilidades de consultas”.

Para Javier González-Soria, director de la división de turismo de Google España y Portugal, que también participó en el encuentro, hay un 71 por ciento de personas que consultan las páginas de este servidor que lo hacen únicamente en materia de turismo.

González-Soria destacó en su intervención que gracias a Google se puede obtener una información completa y directa de las ubicaciones de hoteles, de los servicios que ofrecen, e incluso interactuar consiguiendo informaciones exactas para concretar y planificar un viaje.

“Estas posibilidades no deben ser tenidas como una competencia con los medios convencionales”, porque a juicio de este técnico, “no hay una guerra entre las agencias de turismo físicas y las que utilizan las páginas web, y quien quiera verlo así está equivocado”.

González-Soria cree que cada una de ellas tiene su campo, y ambas deben aprender y entender que “en el futuro son complementarias y no rivales”.

Jaime Pons, director de marketing del Instituto Tecnológico Hotelero, ITH, puso de manifiesto la importancia del cambio que se está produciendo en el mundo del turismo a través del uso de Internet destacando que “estamos pasando de un mundo real a un mundo por Internet”.

Para Pons, hoy en día no se puede entender ningún tipo de negocio del sector turístico sin la existencia de Internet; y es más, aludió a la importancia que están tomando cada vez las páginas 2.0, porque “la interacción, el poder dejar comentarios y colaborar, es un fenómeno que se está dando en el sector” y añadió que “hay que cambiar de estrategia”, hay que aprovechar las herramientas que da Internet, que ya “no sólo informa y vende, sino que permite la interacción, y permite una mayor penetración que los medios escritos o la radio”.

Por último, para Pons el sector turístico no tiene más remedio que adaptarse a los nuevos tiempos y estar preparado para esos cambios “tan rápidos” que se están dando en la sociedad.

Compártelo