León. La Gerencia Regional de Salud de la Junta de Castilla y León ha editado un díptico donde se recoge el protocolo de actuación que deben seguir los profesionales de la sanidad en caso de ser agredidos por un paciente.

El informe tiene como objetivo principal establecer las líneas de actuación frente a agresiones y situaciones conflictivas generadas por usuarios, familiares o acompañantes de los enfermos que se encuentren en cualquier centro hospitalario de la Comunidad de Castilla y León. En concreto, el impreso recoge una serie de medidas y consejos a seguir por los profesionales de la sanidad en caso de ser agredidos. Además, establece las pautas que el personal médico puede ejercer tras sufrir el ataque.

“La Gerencia Regional de Salud de Castilla y León, consciente de la importancia que supone para sus trabajadores desarrollar su labor en un clima de confianza, respeto y seguridad, ofrece unas pautas a seguir ante una situación inminentemente peligrosa provocada por pacientes, usuarios, familiares o acompañantes contra los trabajadores en el ejercicio de su profesión, y que cause un daño físico o psicológico en la persona o perjudique la propiedad en alguno de los supuestos siguiente: “amenazas, abusos verbales o físicos, comportamientos intimidatorios, ataques físicos o coacciones o ataques sexuales”.

De esta forma, el protocolo establece diferentes puntos que los agredidos deben tener en cuenta en caso de sufrir una situación de violencia controlada donde no hay ataque físico. En este caso, el facultativo puede invitar al agresor a abandonar el lugar o intentar calmar su ira. En caso de que el violento intente llegar a la agresión física, el protocolo de actuación plantea como medida, entre otras, que el agredido salga rápidamente del lugar y pida inmediatamente auxilio al Servicio de Seguridad del centro médico.

Como medidas a tomar tras la agresión, el informe establece cuatro puntos que están a disposición de la víctima: asistencia sanitaria, Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, asistencia psicológica y defensa jurídica.

Los panfletos han sido repartidos por todos los hospitales y centros de salud de la Comunidad y supone un paso más en la lucha contra un problema que cada día se ve acrecentado ya que, según han reiterado los facultativos, en  ocasiones, “hay médicos y enfermeras que se sienten al borde de ser atacados por los pacientes”.

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