Internet. El director de Google España, Javier Rodríguez Zapatero, defiende la importancia del comercio electrónico y esta vez ha pedido algo más: la necesidad de aumentar la oferta, para situarse al nivel del resto de Europa, ya que, a su entender, la demanda sí es elevada y el único sector que “está funcionando” es el de viajes. Durante su intervención en la European Ecommerce Conference celebrado en Madrid, Rodríguez Zapatero aseguró que los internautas españoles “compran más fuera que dentro” y, como ejemplo, aludió a Amazon, tercera tienda de venta electrónica sin haber entrado en España. “El problema es claramente de oferta”.

Las estimaciones del directivo apuntan a 14 millones de compradores ‘en-line’ “dentro de poco” —a día de hay 12 millones aproximadamente—. No obstante, resaltó el hecho de que en los últimos años el nivel de compradores haya subido tres millones sin haber subido los precios, otra muestra de la capacidad de atraer usuarios.

El hecho de que uno de los términos cuyas búsquedas más han crecido en Google entre los internautas españoles sea ‘outlet‘ —por encima de ‘rebajas’, entre otros—, sirvió a Rodríguez Zapatero para asegurar que la demanda está “latente”. “¿Cuántos subsectores podrían subir en búsquedas si se activase la demanda?”, preguntó.

:: Amancio Ortega en la red

En España hay 3,5 millones de pequeñas y medianas empresas (pymes) y tan sólo un 14 por ciento de ellas cuentan con servicios en-linea —la cifra de compañías dedicadas al comercio electrónico es aún menor, según sus datos—. Mientras en el Reino Unido dos de cada tres usuarios que entran en tiendas ‘en-line’ no acaban comprando, esta cifra es “aún mayor” en España.

Así, recordó que el único sector de ‘e-commerce’ que funciona en España es el de viajes, porque hay gran cantidad de ofertas y las compañías “lo están haciendo bien”. Otro sector que también ofrece “buenas perspectivas” el ‘fenómeno’ de la moda, ya que en Italia la compra por catálogo ha supuesto un ‘boom’ recientemente. “Amancio Ortega (Zara) dijo que jamás entraría en Internet y hace dos semanas anunció que ya estaba en el negocio en-linea”.

:: Medición universal de audiencias

Por otra parte, preguntado acerca de la medición de audiencias, Rodríguez Zapatero vaticinó la llegada de un sistema “universal” para dentro de tres años. “Se están dando los pasos para criterios de medición globales, que es la mejor opción para el sector, ya que una medición local es imposible”.

A su entender, la medición en Internet es complicada debido al “rápido crecimiento” de este espacio virtual, lo que obliga a medir “17.000 formatos distintos”. “Los mejores criterios de medición no son los sistemas únicos pero, de momento, el mercado de Internet es transparente con criterios distintos. El reto será hacer algo global”, concluyó.

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